Las novedades, un lenguaje complejo y la constante evolución de Internet marginan a una franja de usuarios - La brecha digital se convierte en cultural...
Me gustaría citar parte de un articulo sobre accesibilidad web desde el punto de vista de la discapacidad para situar las ideas que a continuación voy a plantear
A pesar de que el surgimiento de la World Wide Web, y su posterior crecimiento exponencial, han supuesto un cambio radical en cuanto a la facilidad de difusión y disponibilidad de la información, las limitaciones y el mal uso por parte de los diseñadores de las tecnologías imperantes de publicación web están dando lugar a situaciones de imposibilidad de acceso a la información por parte de aquellos usuarios con discapacidad.
Este fenómeno, que viene a agravar la denominada infoexclusión o brecha digital, supone la discriminación de, pese a que pudiera parecer lo contrario, una gran parte del total de usuarios: según (INE; 2002) el porcentaje de ciudadanos en España con algún tipo de discapacidad se estima en el 9%; aunque estudios llevados a cabo sobre la población de Estados Unidos (US Census; 1997) duplican este porcentaje (20%). Estos porcentajes se mantienen entre los usuarios de la Web (9.2%), como se muestra en (GVU; 1998). No debemos olvidar que los usuarios discapacitados pueden tener motivaciones adicionales para usar Internet, ya que la Web puede servir de medio facilitador para tareas que les resultarían más costosas de llevar a cabo en el mundo real (Henry; 2002). A estos datos hay que sumar que es predecible que el porcentaje de la población con discapacidades se incremente a lo largo de los próximos años, debido al progresivo aumento de la longevidad entre la población.
En contraposición, como demuestran numerosos estudios sobre evaluación de accesibilidad de sitios web (Jackson-Sanborn et al.; 2002) (Sullivan y Matson; 2000), la mayoría de los sitios presentan numerosas barreras de accesibilidad, por lo que resulta de inmediata necesidad la puesta en marcha de medidas que terminen con esta situación, para lo que es necesaria la participación tanto de usuarios, administraciones, desarrolladores, organizaciones e investigadores.
Si se plantean estudios y adecuaciones para las personas discapacitadas, solo en accesibilidad web, que maravillas deberíamos desarrollar para nosotros mismos para lograr accesibilidad total a la tecnología. Si pensáramos solo en el lenguaje, la cantidad de cables, cargadores y accesorios varios que nos acompañan tendríamos a muchos investigadores y empresas pensando en como ayudarnos a acceder a los distintos aparatos de la vida diaria.
Por otro lado a través de Internet podemos acceder a todo tipo de información y servicios que nos hacen la vida mas fácil, pero… ¿Qué ocurre con los estándares de accesibilidad y usabilidad de la World Wide Web?, ¿Cómo se están manejando los protocolos de seguridad de datos e información en la web?
Es cierto que casi todo lo buscamos en Internet y que cada día nos inquieta el dar nuestros datos personales, datos bancarios para comprar por Internet, subir fotos, videos y cualquier información que sea parte de nuestra vida privada. No obstante, todos o casi todos ya estamos dentro de sus redes, no puede ser de otro modo, es el mundo que nos ha tocado vivir, la tecnología manda hoy por hoy, y no podemos darnos el lujo de ser analfabetos digitales en el siglo XXI.
Desde el punto de vista de la alfabetización digital los actos masivos son grandes indicadores del manejo que tienen las personas de las tecnologías… así es como las entradas para los Juegos de Pekín se han vendido sobre todo por Internet y las compras de hipermercados han aumentado su facturación de compras on-line aprox. 9 veces en los últimos 5 años, pero… ¿Es realmente más práctico, rápido o eficaz hacerlo todo a través de la Red?
Le gente ya esta debatiendo acerca de estos temas y así es como en Reino Unido hay asociaciones para que sigan las ventanillas y no sucumban al comercio y la atención a publico a través de la red. Muchos especialistas dicen que hay quienes prefieren el trato personal a vérselas con una máquina.
La accesibilidad trata de eliminar, o al menos minimizar, las barreras con las que se encuentran determinados grupos de usuarios al navegar por internet y de esta manera permitir su acceso a la información. Las discapacidades de los usuarios pueden ser físicas, psíquicas o relacionadas con la tecnología que usan: problemas de visión, audición o movilidad, dificultad para entender el contenido, navegación poco intuitiva, conexión lenta, falta de dispositivos, etc.
Acorde con las dificultades de conexión y falta de dispositivos, les presento los niveles de penetración de Internet en el año 2007.
Si finalmente llevamos todas nuestras reflexiones al ámbito digital, es imposible no sentir la necesidad de tener un agente que regule y regle la accesibilidad a la información en los medios digitales. Así es como para manejar adecuadamente los temas de los accesos a la información se han establecido pautas que definen cómo debe ser el diseño web accesible. La entidad que se encarga del tema constructivo es el W3C ( World Wide Web Consortium), a través del grupo de accesibilidad web WAI ( Web Accesibility Initiative).
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